Retours et remboursements
Un article ne correspond pas à votre commande ou vous est parvenu endommagé ? Contactez-nous : nous traitons chaque demande au cas par cas.
Comment ouvrir une demande
Écrivez-nous sur WhatsApp au +237 6 72 65 63 95 ou à contact@nowstore92.com, en précisant votre numéro de commande et la raison de la demande. Des photos de l’article et de son emballage accélèrent nettement le traitement.
État de l’article
Pour qu’un retour puisse être accepté, l’article doit nous revenir complet, avec ses accessoires et son emballage d’origine, et dans l’état dans lequel il vous a été livré.
Article endommagé ou erreur de commande
Si l’article est arrivé endommagé, ou si ce n’est pas celui que vous aviez commandé, signalez-le dès la réception : ces cas sont prioritaires et pris en charge par nos soins.
Délais et conditions applicables
Le délai dont vous disposez pour demander un retour, ainsi que les modalités de remboursement, vous sont confirmés par notre service client lors de votre demande.